PRIVACY POLICY · 隱私權政策

智慧節能管家 隱私權政策

本服務由特力屋與五百戶科技共同營運（以下稱「本公司」／「我們」）
生效日期：2026 年 9 月 9 日 · 最後更新：2026 年 9 月 9 日

本政策說明「智慧節能管家」（含網站、行動應用程式與後台管理平台，以下合稱「本服務」）如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。當您註冊、使用本服務或與我們的裝置互動時，即表示您已閱讀並同意本政策。我們依《個人資料保護法》及相關法令辦理。

1. 我們蒐集的資料

類別	內容	來源
帳戶資料	姓名、電話、電子郵件、服務地址、LINE 識別碼、登入憑證	您於註冊／訂閱時提供
用電與裝置資料	電錶／閘道器等設備上傳之用電量、功率、運轉狀態、韌體版本、連線時間、設備序號	您安裝之節能裝置自動回傳
服務與工單資料	安裝／健檢／異常處理紀錄、管家派工與到府服務紀錄	服務過程產生
技術資料	IP 位址、裝置型號、瀏覽器、操作紀錄（稽核日誌）	系統自動記錄

2. 蒐集目的與利用方式

• 提供訂閱式能源管理、用電分析、節能建議與異常告警。
• 派遣管家到府安裝、健檢、維修與客戶服務。
• 帳務、訂閱管理與客訴處理。
• 系統安全維護、稽核與法令遵循。
• 在您另行同意的前提下，提供產品優惠與服務通知。

我們不會將用電資料用於本政策目的以外之用途，亦不會販售您的個人資料。

3. 資料分享對象

我們僅在必要範圍內，將資料提供予下列對象：

• 共同營運之特力屋與五百戶科技，及其提供安裝／維運服務之授權管家。
• 協助我們營運的雲端主機、金流、簡訊／推播與通訊（如 LINE）服務供應商，並要求其負保密義務。
• 依法令要求或主管機關、司法機關之合法請求。

4. Cookie 與推播

本服務使用必要性 Cookie 維持登入狀態與安全性。行動應用程式在您授權後，會透過推播權杖傳送告警與服務通知，您可於裝置設定隨時關閉。

5. 資料保存與安全

• 我們採用傳輸加密（HTTPS）、權限控管、稽核日誌與存取隔離等措施保護資料。
• 個人資料於您使用本服務期間及法令要求之期間內保存，逾期即刪除或匿名化。
• 用電歷史資料在去識別化後，得用於統計與服務品質分析。

6. 您的權利

依個資法，您得就本公司保有之個人資料，行使查詢、閱覽、複製、補充更正、停止蒐集處理利用或刪除之權利。您可透過下列聯絡方式提出，我們將於法定期間內回覆。行使權利不影響本公司依法或依契約應保留之資料。

7. 兒童隱私

本服務非以未滿十八歲之未成年人為對象。若未成年人使用本服務，應經法定代理人同意。

8. 政策變更

本政策如有修訂，將於本頁公告並更新「最後更新」日期；重大變更將另以適當方式通知。

9. 聯絡我們

相關文件：服務使用條款